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Délais et processus

  1. 01Réception & qualificationJ+0
  2. 02Premier diagnostic offertJ+2
  3. 03Proposition d'approcheJ+5
Nos engagements de service

Ce sur quoi vous pouvez compter

Réponse sous 48h ouvrées

Chaque demande qualifiée reçoit une première réponse d'un interlocuteur technique dans les deux jours ouvrés, jamais une réponse automatique.

Premier diagnostic offert

Nous cadrons gratuitement votre besoin lors d'un échange initial : périmètre, contraintes techniques et pistes d'architecture, sans engagement.

Confidentialité (NDA sur demande)

Vos données et vos documents restent strictement confidentiels. Nous signons un accord de non-divulgation dès la première discussion si vous le souhaitez.

Accompagnement de bout en bout

Du cadrage à la mise en production et au support, un même référent suit votre projet pour garantir continuité et transfert de compétences.

Questions fréquentes

Avant même de nous contacter

Quel est votre délai de réponse type ?
Nous répondons sous 48 heures ouvrées pour une première qualification de votre demande. Pour les projets nécessitant une analyse approfondie, comptez 5 jours ouvrés pour une proposition d'approche détaillée.
Travaillez-vous hors Sénégal ?
Oui. Nos équipes interviennent régulièrement dans des pays africains, principalement francophones. Nous adaptons nos modes d'intervention selon les contextes : présentiel, distanciel, ou équipe mixte.
Quelle taille de projet acceptez-vous ?
Nous travaillons sur des projets de tailles variées, depuis les missions courtes d'expertise (quelques jours) jusqu'aux programmes pluriannuels avec bailleurs internationaux. Le critère est l'adéquation entre vos enjeux et nos compétences.
Acceptez-vous les missions courtes d'audit ?
Oui, nous proposons des audits flash de 5 à 10 jours pour qualifier rapidement une situation, évaluer une opportunité ou cadrer un investissement avant de lancer un programme plus large.